Położenie i plaża: ok. 1 km od Playa del Carmen, ok. 55 km od lotniska w Cancun, bezpośrednio piaszczystej przy plaży, leżaki i parasole (bezpłatne)
Pokoje:
Room Junior suite: pokój o powierzchni ok. 60 m2, klimatyzacja, TV-SAT, telefon, minibar (płatny), Internet Wi-Fi (bezpłatny), sejf, łazienka (prysznic, WC, suszarka do włosów), balkon, pokoje z widokiem na ogród/basen/ocean za opłatą, wyposażenie jak w suite,pokoje z widokiem na ogród lub ocean za opłatą
Room Ocean Front Swim Up: wyposażenie takie samo jak w room junior suite, pół-prywatny basen na tarasie, bezpośredni widok na ocean
Sport, Relaks, Rozrywka:
Bezpłatne: basen z słodką wodą, leżaki i parasole przy basenie, program animacyjny dla dorosłych z wieczornym show
Płatne: strefa SPA ( sauna, solarium, jacuzzi, łaźnia parowa, masaże), bilard, pilates, siłownia, pole golfowe ok. 2 km od hotelu, pokój gier
Wyżywienie: Bed&Breakfast (BB) – śniadanie w formie bufetu. All Inclusive (AI) – śniadanie, obiad, kolacja w formie bufetu, pomiędzy posiłkami w ciągu dnia przekąski, kawa, herbata, ciasto. Lokalne napoje bezalkoholowe i alkoholowe dostępne są bezpłatnie w określonych godzinach i w wybranych barach.
Restauracje i bary: 8 restauracje, w tym główna oraz restauracje a’la carte, 6 barów, w tym bar przy recepcji, na basenie oraz na plaży.
Dodatkowe informacje: odnowiony w 2018 r., budynek główny i 2 budynki gospodarcze, 513 pokoi, 3 piętra, punkt wymiany walut, parking (bezpłatny), całodobowa recepcja z lobby, mini market, Internet WiFi (bezpłatny), pralnia, 3 sale konferencyjne. Więcej informacji o hotelu Hilton Playa del Carmen